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六合彩统计:整木终端|价格不是成交的第一要素!

来源:互联网    编辑:    时间:2018-04-13 14:26:36     字体:T T T杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 银河白(默认色)
导读:在这里,希望大家明白当客户问这个问题时,客户想知道的是,这个xx是干啥用的。许多导购在销售过程中过多的关注价格,而经常面临这样的“尴尬”。其主要原因是忽略了一点:价格是影响成交与否的重要因素但非第一要素。从顾客需求入手才是成功的关键。

六合彩开什么 www.zr9f0.cn 客户看套餐、看样柜拉篮时经?;嵛剩赫馐歉缮队玫??包含在套餐里面吗?

导购答:“不含在套餐中,另外计费,1300一个”

此时,我想客户内心的活动如下:

这位导购员:“没说是干啥用的,只告诉我价格是几个意思?”

所以,在这里,希望大家明白当客户问这个问题时,客户想知道的是,这个xx是干啥用的。许多导购在销售过程中过多的关注价格,而经常面临这样的“尴尬”。其主要原因是忽略了一点:价格是影响成交与否的重要因素但非第一要素。从顾客需求入手才是成功的关键。

在这小编结合自己培训经历。总结了四点心得体会,希望可以抛砖引玉,让各位看官有所收获!

一、切莫只用主观因素判断客户需求

有个故事,一只灰兔子天天都去钓鱼,但每次都一无所获,兔子很悲伤,对着河里的鱼说:为什么你们都不上钩,鱼愤怒了:你TM能不能不要再拿胡萝卜来做鱼饵了。

有些自认为比较有经验的销售人员在工作时间长了之后,往往会形成固定的主观判断。比如有些人会很自豪的说:“我一眼就能看出哪些人是来做市调的,这样的人我理都不理他。”先不谈你是否有透视眼,即便是遇见来做市调的“客人”,我们也应该展现大品牌的气??!牛叉的导购能让同行说一声服,更何况有些客户可能是多次装修,本身经验就比较丰富呢!太多主观判断只能让我们成为永远钓不到鱼的兔子。

二、通过交流了解客户需求

导购一直讲卖点,会直接导致客户的不耐烦。不是因为客户不想听卖点,而是导购没有得到顾客的信任。试想从顾客进店开始,导购给顾客传递的信息就是:我要销售什么。而顾客考虑的是:我真正需要什么。这场交易从开始就存在分歧,沟通不流畅,彼此双方自然会感到十分尴尬。

信任是需要沟通的,需要真心诚意坐下来跟客户去聊他需要的东西。因此,我们做导购,所要做的就是通过与客户进行更深入的沟通,从客户的生活习惯以及家庭情况等各方面入手,换位思考,从而发掘客户所真正需要的东西,向他们推荐最合适的产品。

三、先谈功能再谈价格

了解客户需求后,我们就可以随之进行生活化的产品讲解了。即便客户问到价格,导购也要引导客户进行产品体验,再进行报价。橱柜是定制产品,xx品牌主要针对中高端消费群体,因此要引导客户体验后再进行综合评估,而并非只是针对价格进行单项评估。

四、价格影响成交,但非必要因素

有些客户很在意是否有活动,是否有套餐;但这并不代表其没有消费能力。由于受中国大环境影响,后经历过物资紧缺的年代,又是经济高速发展的见证者,没有优惠不购买己经成为骨子里的习惯。因此,对这一群体而言,优惠套餐只是手段,不是目的。引导客户享受高质量的生活才是导购的必备技能。

优秀的导购上知国家宏观调控的手段,下知一百零八种建筑风格所对应的色彩元素,文能唐诗三百首,武能王者争霸,英雄联盟。对女性,美容、整形、瘦身。对男性,足球、篮球、橄榄球。虽然话有点夸张,但是我相信,多懂点总没错?。?!最后祝大家业绩取得好成绩,签单签到手抽筋!

 

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关键词:导购
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